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예약/조회

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숙소 예약은 객실 상황에 따라 실시간 예약, 대기예약, 요청 총 3가지로 진행이 됩니다.
실시간 예약은 예약 즉시 결제가 이루어지며 예약이 확정 되는 반면
대기예약과 요청은 예약 진행 시 결제가 이루어지지 않으며 담당자가 확인 후 진행을 도와드리고 있습니다.
예약 방식은 숙소예약 진행 시 확인 가능하십니다.

예약 진행 절차

예약진행절차

실시간 예약

제주왕스테이에서 확보한 객실을 결제를 통해 예약완료를 하는 형태이며 완료와 동시 예약문자가 자동 발송됩니다.

대기 예약

확보된 객실 외 추가 객실이 가능한지 숙소측으로 요청을 드려야 하는 예약으로 시간소요가 있는예약이며 담당자가 확인후 문자나 전화로 진행 사항 안내를 도와드리고 있습니다.

요청

객실 상황이 유동적인 숙소예약건이며 담당자가 요청 확인 후 문자나 전화로 진행 사항 안내를 도와드리고 있습니다.

  • 1제주왕스테이 메인화면에서 예약확인 클릭
  • 2로그인 전 이신 고객님들은 회원/비회원 로그인
  • 3회원/비회원 예약확인
  • 4예약확인 리스트에서 조희 희망하시는 예약건에 예약정보확인 클릭
  • 5선택하신 예약건에 대한 상세 예약정보 및 진행상태 확인가능

진행상태

  • 접수접수한 객실이 확정되지 않은 상태입니다. (대기접수, 요청이 이에 속함)
  • 예약확정요청하신 객실 예약이 완료된 상태입니다.
  • 취소완료신청한 객실이 취소된 상태이며 결제 방법에 따라 카드결제 취소 또는 환불이 이루어집니다.
    (접수취소, 결제취소, 환불요청, 환불완료가 이에 속함)

결제상태

  • 결제완료카드결제 성공 또는 입금이 완료 된 상태입니다.
  • 입금대기입금이 확인되지 않은 상태입니다.
  • 입금완료입금이 완료된 상태입니다.
  • 입금일 초과가상계좌 유효기간이 지나 예약이 취소된 상태입니다.
  • 환불요청입금으로 예약을 하신분이 취소를 한 경우이며 계좌 환불이 진행중인 상태입니다.
  • 환불완료예약취소와 동시에 카드결제가 취소된 상태입니다. 취소시점에 따라 수수료가 차감 후 환불이 될 수 있습니다.